第596章 发现问题
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听到张丽的数据之后，刘茵埋下了头，有些脸红。她这边才是总店，规格远比张丽的那个小店面要大的多，但是结果，人家的业绩远超她。
在以前，没有把她分出去之前，她是属于公司，她的那边的电脑系统是可以看到整个公司的销售数据的。但是，在王旭东把她分出去设成一号店之后，那边的系统权限给限定了，她就只能看到她们自己店的业绩情况，所以，对于张丽那边的情况她也是才知道。
王旭东这才打开自己桌子上的电脑，输入密码进入系统，然后再仔细地看了看两个店的数据情况，最后笑着对手机里面的张丽说道：“张丽，你们店很让我惊讶，我没有想到你们那里有这么好的业绩表现。”
“实话说，我自己都惊讶，我也没想到这边生意这么好。王总，这可不仅仅是我一个人的功劳，这与工作室这边有很大的关系，所有的顾客基本上都来自于工作室，都是由工作室的顾客引荐来的，有好几个单都是秦总亲自带过来介绍的。”张丽连忙道。
“这是自然，当初之所以要选择与秦总合作，就是考虑到她那边巨大的优质客户源，事实证明这是正确的。当然，这也与你们的努力不无关系。”
王旭东笑了笑，接着说道：“整的来说，不管是一号店还是二号店，都很出色的完成了公司制定的目标，你们两个都值得表扬。因为都完成了目标，所以奖金按照咱们的制度发放，只要你们有业绩，公司绝不亏待你们。”
“都来说说吧，这一个月，在工作中都存在哪些问题是需要我需要公司来帮忙解决的，也可以说说，你们在工作当中遇到的一些事情，我们来分析分析。”王旭东靠在椅子上，点了一根烟。
“我先说说我这边总结的一些问题吧，刚刚王总也提到了，店里的人流量不少，但是最终成交的订单数却不高，有个很重要的原因，很多走进来看的人，在看过一圈之后都觉得我们的鞋太贵了。”
“贵了？可我们原本就是卖的高端奢侈品啊，这个这些知道我们这个品牌特意进来看的人不会不知道，怎么会觉得贵呢？”王旭东有些诧异。
“他们知道我们是高端奢侈品牌，也知道贵，但是他们在来之前没想到会这么贵。大部分进来的人能接受的价格都在几万块左右。我们这十几万贵的达到了三十万的他们接受不了。能接受的人只是很少一部分，所以这也就是我们的人流量不少但是订单少的主要原因。”
“我们有几万块的鞋啊。”
“对，我们有几万块的鞋，但是他们看不上。我说说我的分析，王总，我们几万块的低端鞋，本身不难看，可以说，实际上是很高端大气的，但是，与那些中高端的鞋摆在一起有了个比较之后就会衬托的很难看，所以，这也就造成了我们流失了最大的一部分顾客。几万块的鞋根据我的观察应该是最大的消费群体，而这部分的人群我们没办法抓住，我个人觉得，这可能是一个问题。”刘茵尝试地说着。
王旭东听到这皱起了眉头，细细地抽着烟，抽完一根烟后道：“你说的很好，你也分析的很到位，不错，这说明你这个店长当的很到位，这就是你这个店长最应该做的事，作为店长，你需要做的主要工作不是销售，而是管理以及发现问题和解决问题的能力，在这一点上我必须表扬你。你说的这个问题，我们之前没想到过，这么说起来，可能会是一个大问题。我会好好想想，怎么去解决这个问题。”
“张丽，你那边有什么特别的情况没有？”
“王总，我这边倒是没有遇到刘茵那边的问题，来的人基本上没有为钱考虑过。”
“那是肯定的，你那边是精准客户源。”
“不过，根据销售业绩来说，我们这边低端的鞋一双都没有卖出去过，刚刚刘茵这么一说，我倒是真的觉得我们的定位是不是存在问题？”张丽问道。
“可能是的，这么总结起来，我们在定位上出了问题。原本的定位是低中高三个档次，以及一款尊贵款。”囊括了从五万到三十万整个范围的顾客，但是我们还是错了，我刚也看了我们所有的销售数据。卖的最好的恰恰是我们的高档鞋，其次是中档和尊贵款，而我们的低端档次的几乎没有卖出去过，这就说明了，几万块到十几万中间是两个完全不同的客户群。我们公司的定位为富豪群体，所以精英群体是接受不了的。这个我要好好的考虑一下。说说你那边的问题。“
“我这边问题倒是没有，只是我有个建议。”张丽想了想说着。
“你说。”王旭东点头。
“我觉得我们应该考虑一下在燕京再独立开一家店，就是与我们一号店同样档次的店。”
“哦？你说说你为什么这么说？我们在燕京已经开了一家店了，像我们这种店，顾客群体是很少的，市场就那么大，弄那么多店有必要吗？”
“有，其实怎么说呢，就顾客群体来说，燕京要远比东海要多。东海是经济中心，有钱人多。但是实际上燕京的有钱人不比东海少，反而要更多，另外，这里是文化中心，娱乐圈的人士扎堆在这里面，而且，这里的人对于文化穿着上更为讲究，所以，实际上来说，燕京的目标客户远比东海要多。”
“而我们目前这家店严格来说算不上一家店，最多算是我们驻秦总工作室的一个展柜而已。我们针对的也就是秦总工作室的客人。虽然业绩不错，但是实际上，秦总这里的顾客对于整个的燕京顾客群来说，只是九牛一毛。而更多的目标客户根本就不知道我们在燕京有这么一家店，不走进秦总的工作室，根本就不知道有这么一家店在。所以，实际上我们失去了燕京绝大部分的顾客。”
“我个人认为，在燕京完全可以开一家店，我相信，生意应该要比东海那家店要好，因为燕京这边的目标顾客更多。这边的有钱人也比东海的更加注重这一块。当然，这只是我个人的观察，我没学过经济啊什么的，王总，你也就是听一听就行了。”张丽说完之后说着。
“好像真是这么回事。”刘茵接过了张丽的话。“我接待过几波顾客都是特意从燕京赶过来看鞋的，她们完全不知道在燕京有这么一家店。”
王旭东听过之后认真地思考着，然后点头道：“好，你们说的问题都很好，这就是我们公司在经营当中遇到的问题，你们都做的很好，我们就是要去发现问题，然后去解决问题，公司才能进一步发展的更好。”
“好了，这个月公司新上了两款产品，相信在业绩上应该会有相应的提高的。”王旭东笑了笑说着，然后继续把其它几个部门的人叫过来逐一谈话逐一的总结分析，这是王旭东坚持要做的，每个月一次，就像他说的，要去发现问题然后去解决问题，公司才能长远的发展下去。
听到张丽的数据之后，刘茵埋下了头，有些脸红。她这边才是总店，规格远比张丽的那个小店面要大的多，但是结果，人家的业绩远超她。
在以前，没有把她分出去之前，她是属于公司，她的那边的电脑系统是可以看到整个公司的销售数据的。但是，在王旭东把她分出去设成一号店之后，那边的系统权限给限定了，她就只能看到她们自己店的业绩情况，所以，对于张丽那边的情况她也是才知道。
王旭东这才打开自己桌子上的电脑，输入密码进入系统，然后再仔细地看了看两个店的数据情况，最后笑着对手机里面的张丽说道：“张丽，你们店很让我惊讶，我没有想到你们那里有这么好的业绩表现。”
“实话说，我自己都惊讶，我也没想到这边生意这么好。王总，这可不仅仅是我一个人的功劳，这与工作室这边有很大的关系，所有的顾客基本上都来自于工作室，都是由工作室的顾客引荐来的，有好几个单都是秦总亲自带过来介绍的。”张丽连忙道。
“这是自然，当初之所以要选择与秦总合作，就是考虑到她那边巨大的优质客户源，事实证明这是正确的。当然，这也与你们的努力不无关系。”
王旭东笑了笑，接着说道：“整的来说，不管是一号店还是二号店，都很出色的完成了公司制定的目标，你们两个都值得表扬。因为都完成了目标，所以奖金按照咱们的制度发放，只要你们有业绩，公司绝不亏待你们。”
“都来说说吧，这一个月，在工作中都存在哪些问题是需要我需要公司来帮忙解决的，也可以说说，你们在工作当中遇到的一些事情，我们来分析分析。”王旭东靠在椅子上，点了一根烟。
“我先说说我这边总结的一些问题吧，刚刚王总也提到了，店里的人流量不少，但是最终成交的订单数却不高，有个很重要的原因，很多走进来看的人，在看过一圈之后都觉得我们的鞋太贵了。”
“贵了？可我们原本就是卖的高端奢侈品啊，这个这些知道我们这个品牌特意进来看的人不会不知道，怎么会觉得贵呢？”王旭东有些诧异。
“他们知道我们是高端奢侈品牌，也知道贵，但是他们在来之前没想到会这么贵。大部分进来的人能接受的价格都在几万块左右。我们这十几万贵的达到了三十万的他们接受不了。能接受的人只是很少一部分，所以这也就是我们的人流量不少但是订单少的主要原因。”
“我们有几万块的鞋啊。”
“对，我们有几万块的鞋，但是他们看不上。我说说我的分析，王总，我们几万块的低端鞋，本身不难看，可以说，实际上是很高端大气的，但是，与那些中高端的鞋摆在一起有了个比较之后就会衬托的很难看，所以，这也就造成了我们流失了最大的一部分顾客。几万块的鞋根据我的观察应该是最大的消费群体，而这部分的人群我们没办法抓住，我个人觉得，这可能是一个问题。”刘茵尝试地说着。
王旭东听到这皱起了眉头，细细地抽着烟，抽完一根烟后道：“你说的很好，你也分析的很到位，不错，这说明你这个店长当的很到位，这就是你这个店长最应该做的事，作为店长，你需要做的主要工作不是销售，而是管理以及发现问题和解决问题的能力，在这一点上我必须表扬你。你说的这个问题，我们之前没想到过，这么说起来，可能会是一个大问题。我会好好想想，怎么去解决这个问题。”
“张丽，你那边有什么特别的情况没有？”
“王总，我这边倒是没有遇到刘茵那边的问题，来的人基本上没有为钱考虑过。”
“那是肯定的，你那边是精准客户源。”
“不过，根据销售业绩来说，我们这边低端的鞋一双都没有卖出去过，刚刚刘茵这么一说，我倒是真的觉得我们的定位是不是存在问题？”张丽问道。
“可能是的，这么总结起来，我们在定位上出了问题。原本的定位是低中高三个档次，以及一款尊贵款。”囊括了从五万到三十万整个范围的顾客，但是我们还是错了，我刚也看了我们所有的销售数据。卖的最好的恰恰是我们的高档鞋，其次是中档和尊贵款，而我们的低端档次的几乎没有卖出去过，这就说明了，几万块到十几万中间是两个完全不同的客户群。我们公司的定位为富豪群体，所以精英群体是接受不了的。这个我要好好的考虑一下。说说你那边的问题。“
“我这边问题倒是没有，只是我有个建议。”张丽想了想说着。
“你说。”王旭东点头。
“我觉得我们应该考虑一下在燕京再独立开一家店，就是与我们一号店同样档次的店。”
“哦？你说说你为什么这么说？我们在燕京已经开了一家店了，像我们这种店，顾客群体是很少的，市场就那么大，弄那么多店有必要吗？”
“有，其实怎么说呢，就顾客群体来说，燕京要远比东海要多。东海是经济中心，有钱人多。但是实际上燕京的有钱人不比东海少，反而要更多，另外，这里是文化中心，娱乐圈的人士扎堆在这里面，而且，这里的人对于文化穿着上更为讲究，所以，实际上来说，燕京的目标客户远比东海要多。”
“而我们目前这家店严格来说算不上一家店，最多算是我们驻秦总工作室的一个展柜而已。我们针对的也就是秦总工作室的客人。虽然业绩不错，但是实际上，秦总这里的顾客对于整个的燕京顾客群来说，只是九牛一毛。而更多的目标客户根本就不知道我们在燕京有这么一家店，不走进秦总的工作室，根本就不知道有这么一家店在。所以，实际上我们失去了燕京绝大部分的顾客。”
“我个人认为，在燕京完全可以开一家店，我相信，生意应该要比东海那家店要好，因为燕京这边的目标顾客更多。这边的有钱人也比东海的更加注重这一块。当然，这只是我个人的观察，我没学过经济啊什么的，王总，你也就是听一听就行了。”张丽说完之后说着。
“好像真是这么回事。”刘茵接过了张丽的话。“我接待过几波顾客都是特意从燕京赶过来看鞋的，她们完全不知道在燕京有这么一家店。”
王旭东听过之后认真地思考着，然后点头道：“好，你们说的问题都很好，这就是我们公司在经营当中遇到的问题，你们都做的很好，我们就是要去发现问题，然后去解决问题，公司才能进一步发展的更好。”
“好了，这个月公司新上了两款产品，相信在业绩上应该会有相应的提高的。”王旭东笑了笑说着，然后继续把其它几个部门的人叫过来逐一谈话逐一的总结分析，这是王旭东坚持要做的，每个月一次，就像他说的，要去发现问题然后去解决问题，公司才能长远的发展下去。